よくあるご質問
- Home
- よくあるご質問
ご宿泊・ご予約
-
チェックイン / チェックアウトの時間は何時ですか？
チェックインは15：00、チェックアウトは11:00でございます。 -
チェックイン時間より早く到着した場合、荷物を預けられますか？
チェックイン前、チェックアウト後のお荷物のお預かりは可能でございます。
チェックアウト後は、チェックアウト日のみのお預かりとさせていただきます。 -
事前に荷物を送れますか？
可能でございます。ご宿泊日とお客様のフルネームの記載をお願いいたします。 -
ホテルから荷物を送ることはできますか？
可能でございます。ヤマト運輸様でお送りさせていただきます。 -
子供も宿泊できますか？
可能でございます。お部屋が限られております。 -
どのような支払い手段がありますか？
現金、クレジットカード、QRコード決済、電子マネーがご利用可能でございます。 -
キャンセル料はかかりますか？
7日前30%、3日前50%、前日80%、当日100%、事前連絡のない不泊100%でございます。
施設・備品
-
部屋にWi-Fiはありますか？
ございます。ご利用くださいませ。 -
温泉やサウナの利用は予約が必要ですか？
全室温泉がございます。サウナは一部客室のみございますので、ご希望のお客様はDeluxe Sauna Twinの客室をご予約くださいませ。 -
歯ブラシなどのアメニティはありますか？
ご用意がございます。 -
ランドリーや電子レンジはありますか？
申し訳ございません。ランドリーと電子レンジのご用意はございません。温めが必要なものがございましたら、スタッフにお声掛けくださいませ。 -
喫煙はできますか？
館内は全室禁煙とさせていただいております。エントランス外に喫煙スペースをご用意してございます。そちらをご利用くださいませ。
